关于报价及定单

1.问题:怎样获得你们的报价及产品图片?>

 回答:我们的目录附有对应的价格表及定购单;我们的CD产品目录(内容跟印刷的目录相同)也附有价格表及定购单;通过我们实时更新的产品中心,您除了可以浏览我们最新最全的产品图片、尺寸、包装规格等具体信息之外,还可以通过点击“购物车”将产品加入“询盘列表”并发送给我们;当然,您也可以写下产品编号并通过电子邮件或传真发送询盘;在展览会上,我们有专业的人员及先进的条码扫描仪帮您采集需要报价的产品并实时列印出图片、报价等信息给您。

2.问题:你们的价格条款是什么?能开具增殖税发票吗?票点是多少?普通发票呢?

 回答:我们价格是出厂价,没有包含税金及运费;我们可以开具增值税发票,需另外增收货款总额的17%,发票品名描述是:工艺陶瓷;至于普通发票,需增收货款总额的3%。

3.问题:我们可以通过几种方式下定单?

 回答:您可以通过以下方式下单
 a.通过浏览我们的产品中心(需要用户名及密码),每个产品的右下角都有一小购物车的图标,点击它可以将产品加入询盘列表中,在询盘列表中,你可以删除、填写意向的定购数量并通过点击Enquiry发送给我们;
 b.通过浏览我们的目录、画册或CD目录,随附的价格表的右侧部分是定购单,您可以填写数量并通过电子邮件或传真发送定购单;
 c.通过参观我们展销会的展位或亲临我司现场定购。

4.问题:下定单到出货的程序是怎样的?

 回答:通过我们提供的Q&A或网站了解我们的情况及要求→询价→专员提供报价单及产品详细资料(含图片)→要求打样、送样(将收取样品费用)→客人收到样品并确认定购数量→专员与您确认交货期、包装、唛头、标签、挂牌、付款、运输等事宜→提供形式发票及图片做最后确认→客人回签→汇付定金→开始生产→专员定期汇报进度→验货(如有)→客人付余款→出货→专员的后续跟踪。

5.问题:每张定单有没有最低定购金额的要求?

 回答:每张定单最低定购总金额是RMB¥50,000.00(注:我们的单价不含税金及运费)

6.问题:每个产品的最低定量是多少?你们的价格能给多少折扣?

 回答:每个产品的最低定量有要求,视具体产品而定,可于每个产品的价格标签上查看到(位于条形码下面第三行的第一个数字)。我们将按每单的定购总金额给予相应的折扣,您的定单能否符合折扣条件请咨询我们的业务专员。

7.问题:我们怎么取得定单进度的信息及出货的时间?

 回答:我们有一套完善的“客户关系管理”(CRM)流程,从跟您接洽的一开始,我们就会有专业的销售业务代表跟踪您的询盘、报价、定单、出货、文件、售后服务、新产品通知等业务。他(她)们会定期跟您汇报定单的进度及出运的事宜。当然您也可以跟他(她)取得联系以获取您想了解的信息。

8.问题:你们能提供所定购产品的高分辨率相片吗?

 回答:可以,要出货前才能提供。

9.问题:我们想更改已经确定的定单内容可以吗?

 回答:不可以的。

10.问题:如果我们已经付了定金,但是我现在想取消定单可以吗?

 回答:不可以的。