关于售后及服务

1.问题:如果我们收到的货物有破损,你们怎样处理?

 回答:在货物收到后收到货物及时拆箱验货,如发现破损,请分别提供每个破损产品及所有破损产品放置一起的图片,破损的产品编号及所装的外箱箱号给我们,如属于包装质量的原因,我们将重新生产合格的产品赔偿给您或退还相应货款。

2.问题:如果我们收到的货物有质量问题,你们怎样处理?

 回答:请提供有质量问题的产品图片、产品编号以及所装的外箱箱号给我们,如确实属于我们产品的质量问题的,我们将重新生产合格的产品赔偿给您或退还相应货款。

3.问题:我应该向谁投诉有关贵公司的业务、主管的服务质量?

 回答:您可以致电公司销售总监陈子悦

 电话:0768-6872988;

 传真:0768-6872889;

 电邮:angel@jiemeihome.com